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unden für's Leben

In der Zeit gesättigter Märkte sind persönliche Beziehungen zum Kunden und das Wissen seiner spezifischen Bedürfnisse besonders wichtig. Reichte es über Jahre hinweg, einfach Bestellungen aufzunehmen und Waren auszuliefern, spielen heute Beziehungen, menschliche Nähe und lückenloser Service eine immer grössere Rolle im modernen Marketing-Mix.

Kennen Sie Ihre Kunden wirklich?
Wissen Sie ganz genau, was Ihre Kunden wirklich wünschen?

Eine einfache Erfolgsregel:
Dem Kunden immer mehr geben, als er erwartet.

James Boswell, 1740 – 1795, schottischer Biograph

W
as lernen Sie:

• Das Seminar „Kunden für′s Leben“ wird auf Ihr eigenes Geschäftsfeld und auf Ihre
   eigenen firmeninternen Bedürfnisse zugeschnitten.
• Die Kursteilnehmenden lernen die Bedürfnisse der Kunden auszuloten.
• Es werden branchengerechte Kundenbedürfnisse ermittelt, sowie ein persönliches
   Aktivitätsprogramm für die 20 wichtigsten Kunden erstellt.
• Durch das „Sofort-Massnahmen-Programm“ wird sichergestellt, dass eine nachhaltige
   Wirkung erzielt wird.

W
as profitieren Sie:

• Durch die fokussierte Vorbereitung des Kurses und die folgende Nachbearbeitung erhalten
   die Kursteilnehmenden die Möglichkeit, „seine/ihre“ Kunden besser und persönlicher zu
   bedienen.
• Die charakteristischen Kunden-Bedürfnisse werden innerhalb des Kurses definiert.
• Durch tägliche Anwendung wird ein tiefes Vertrauensverhältnis zum Kunden aufgebaut,
   welches den Wettbewerber hinten anstehen lässt.

W
o findet es statt:

Entweder in Ihrem Hause, oder auswärts mit Rahmenprogramm.

W
ie lange dauert es:

“Kunden für′s Leben” ist ein 3-Tages-Seminar, speziell auf Ihre Bedürfnisse und Ihr Unternehmen zugeschnitten. (Ein 2-Tages-Modul und ein Nachfolgetag)

B
itte vorbereiten und am Seminartag mitbringen:

Die Seminar-Teilnehmenden bringen alle bekannten Informationen der 20 grössten / wichtigsten Kunden mit. (Gemäss der Pareto-Formel)

W
as kostet es?

3 Tage mit intensivem Praxisbezug ohne Rahmenprogramm und in Ihrem Hause: 4'495.- CHF, Maximal 12 Personen.

S
chulungsleitung:

Peter Ruppert, Dipl. Verkaufsleiter, Dipl. psych. Lebenstherapeut und Mentaltrainer

S
chulungsbedingungen

Die Kurskosten sind nach Erhalt der Auftragsbestätigung und vor dem Kurs fällig.
Vertrauens-Codex: Der Kursleiter verpflichtet sich zur absoluten Geheimhaltung der erhaltenen Informationen und Internas gegenüber Drittpersonen und Firmen.

I
hr Kontakt für zufriedene Kunden und volle Auftragsbücher:

kaderseminar.ch GmbH
Herr Peter Ruppert
Eidg. dipl. Verkaufsleiter, Attest Marketingleiter SAWI
SVEB 1,2 und 3, FA Ausbildner Sept. 2010
Dipl. psych. Lebenstherapeut und Mentaltrainer ILS
ägertenweg 1, CH-4802 Strengelbach AG
Mobile: +41 79 301 86 45
Email: peter.ruppert(at)kaderseminar.ch
Online: Anmeldung

K
eywords:

gesättigte Märkte, persönliche Beziehungen, Kunden, Wissen, Bedürfnisse, Bestellungen, Waren, menschliche Nähe, lückenloser Service, Marketing-Mix, Gruppenarbeiten, Aktivitätsprogramm, nachhaltige Wirkung, Nachbearbeitung, Möglichkeit, Vertrauensverhältnis, Wettbewerber, Pareto,

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